Kontratatu argia Som Energiarekin

Si después de contratar te arrepientes o tus circunstancias cambian, puedes cancelar la contratación. Es decir, tienes derecho de desistimiento y puedes dar de baja los servicios en los 14 días naturales desde la fecha del contrato. 

Para hacerlo, debes notificarlo: 

• Por correo electrónico a comercialitzacio@somenergia.coop,
• Por correo postal a:
  SOM ENERGIA, SCCL
  c/ Riu Güell, 68,
  17005 Girona
• A través de cualquiera de las vías de contacto que encuentras en nuestra web.

Para ello, puedes utilizar el texto que encontrarás en esta plantilla. 

Consecuencias del desistimiento: Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, si los hubiera, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión. Realizaremos el reembolso sin que suponga ningún coste para ti y utilizando el mismo método de pago que empleaste en la transacción inicial, salvo que nos indiques lo contrario.

En caso de que el suministro de electricidad ya esté activo, deberás abonar el consumo correspondiente a los días en que te hayamos prestado el servicio, así como el resto de costes asociados a la contratación y, si procede, a la reposición de la situación anterior.

• El número que te dimos cuando te asociaste a Som Energia o el que tiene la persona que te apadrina. Si todavía no formas parte de la cooperativa, puedes asociarte aquí.
• Te puede ser útil una factura reciente de la luz.
• El número de la cuenta bancaria desde la que vas a pagar los recibos.

Una vez te has asociado, recibes un número con el que puedes tener a tu nombre todos los contratos que quieras. Puedes contratar la luz con Som Energia, por ejemplo, en tu vivienda y en tu empresa.

Además, con ese número puedes invitar a familiares o amistades a contratar la luz con Som Energia sin que tengan que asociarse ni pagar la aportación obligatoria única de 100€. Cuando ya figuras como persona asociada, puedes apadrinar hasta 5 contratos diferentes.

Una parte de la energía que suministramos viene de plantas energéticas propias. El resto (también 100% renovable), lo compramos en el mercado mayorista eléctrico. 

Para demostrar que la energía que facilitamos procede de fuentes 100% renovables, adquirimos certificados de garantía de origen. 

Además de proveer a viviendas y entidades de energía limpia, impulsamos nuevas plantas de producción de energías renovables. Las  financiamos con aportaciones económicas voluntarias que hacen las personas socias. 

A medio plazo, nuestro objetivo es cubrir el 100% de nuestra demanda energética con la producción de las plantas propias que está construyendo la cooperativa.

Lo habitual es que el cambio sea efectivo en un periodo aproximado de 7 días.

Sí, puedes. Solo tienes que solicitar un alta de suministro cuando rellenes el formulario de contratación.

La factura detalla el coste de la energía consumida, así como el coste de  los peajes de transporte y distribución que se aplican por ley.
Habitualmente emitimos las facturas de forma mensual, basándonos en el consumo registrado.

Puedes resolver todas tus dudas sobre la factura en nuestro centro de ayuda. 

No, los precios de Som Energia no son ofertas de captación. Los precios que ofrecemos son los mismos tanto para nuevos como antiguos clientes. 

Nuestras tarifas son transparentes y si cambian en algún momento te avisaremos siempre.

Siempre que quieras podrás resolver el contrato sin penalización, ya que no tenemos permanencia.

Las facturas se deberán pagar  a través de domiciliación bancaria, a la cuenta (número IBAN) que se indique en el formulario de contratación, que consta en las condiciones particulares. 

El pago se debe poder hacer efectivo a partir de los siete días después de la factura.

• PDF condiciones generales
• PDF condiciones específicas tarifa indexada

Para contratar la luz debes ser socia/o o bien que una persona o entidad socia te apadrine. Si conoces algún socio, te puede dejar su número de socio para que puedas contratar la luz sin asociarte.

Una vez ya te has asociado, para añadir un contrato de luz a tu nombre solo tienes que rellenar el formulario de contratación (podrás acceder al formulario  haciendo clic en “contratar” sobre la tarifa que elijas). Para ello te irá bien tener una factura de luz actual para consultar tus datos. Si no puedes conseguir una factura de luz anterior, deberás tener a mano el código CUPS. En este artículo te explicamos qué es y cómo puedes conseguirlo.

Una vez hayas contratado recibirás la documentación en el correo electrónico que proporciones durante el formulario de contratación.

Si tienes alguna duda, reclamación, error o problema, puedes contactar con nosotros.