Contracta la llum amb Som Energia

Després de contractar-nos, si te'n penedeixes o les teves circumstàncies canvien, pots cancel·lar la contractació. És a dir, tens dret de desistiment i pots donar de baixa els serveis en els 14 dies naturals des de la data del contracte. 

Per fer-ho, ens ho has de notificar:  

• Per correu electrònic  a comercialitzacio@somenergia.coop,
• Per correu postal a:
  SOM ENERGIA, SCCL
• c/ Riu Güell, 68,
  17005 Girona
• A través de qualsevol de les vies de contacte que trobes al nostre web.

Per a això, pots utilitzar el text que trobaràs en aquesta plantilla.

Conseqüències del desistiment: Et reemborsarem tots els pagaments rebuts, si n'hi ha, en un termini màxim de 14 dies naturals a partir de la data en què ens comuniquis la teva decisió. Farem el reemborsament sense que suposi cap cost per a tu i utilitzant el mateix mètode de pagament que hagis emprat en la transacció inicial, tret que ens indiquis el contrari.

En cas que el subministrament d'electricitat ja estigui actiu, hauràs d'abonar el consum corresponent als dies en què t'hàgim prestat el servei, així com la resta de costos associats a la contractació i, si escau, a la reposició de la situació anterior.

• El número que et donem quan t'associes a Som Energia o el que té la persona que t'apadrina. Si encara no formes part de la cooperativa, pots associar-t'hi aquí.
• Et pot ser útil una factura recent de la llum.
• El número del compte bancari des del qual pagaràs els rebuts.

Una vegada t'has associat, reps un número amb el qual pots tenir al teu nom tots els contractes que vulguis. Pots contractar la llum amb Som Energia, per exemple, per a casa teva i també per a l'empresa. 

A més, amb aquest número pots convidar familiars o amistats a contractar la llum amb Som Energia sense que s’hi hagin d'associar ni pagar l'aportació obligatòria única de 100 euros. Quan ja figures com a persona associada, pots apadrinar fins a 5 contractes diferents.

Una part de l'energia que subministrem ve de plantes energètiques pròpies. La resta  (també 100% renovable), la comprem al mercat majorista elèctric. 

Per demostrar que l'energia que facilitem procedeix de fonts 100% renovables, adquirim certificats de garantia d'origen. 

A més de proveir habitatges i entitats d'energia neta, impulsem noves plantes de producció d'energies renovables. Les financem amb aportacions econòmiques voluntàries que fan les persones sòcies. 

A mitjà termini, el nostre objectiu és cobrir el 100% de la nostra demanda energètica amb la producció de les plantes pròpies que està construint la cooperativa.

És habitual que el canvi sigui efectiu en un període aproximat de 7 dies.

Sí, sí que pots. Només has de sol·licitar una alta de subministrament quan emplenis el formulari de contractació.

La factura detalla el cost de l'energia consumida, així com el cost dels peatges de transport i distribució que s'apliquen per llei.

Habitualment emetem les factures de manera mensual, basant-nos en el consum registrat.

Pots resoldre tots els teus dubtes sobre la factura en el nostre centre d'ajuda.

No, els preus de Som Energia no són ofertes de captació. Els preus que oferim són els mateixos tant per a nous com antics clients.

Les nostres tarifes són transparents i si canvien en algun moment t'avisarem sempre.

Sempre que vulguis podràs resoldre el contracte sense penalització, ja que no tenim permanència.

Les factures s'hauran de pagar a través de domiciliació bancària, al compte (número IBAN) que s'indiqui en el formulari de contractació, que consta en les condicions particulars. 

El pagament s'ha de poder fer efectiu a partir dels set dies després de la factura.

• PDF condicions generals
• PDF condicions específiques tarifa indexada

Per a contractar la llum has de ser sòcia/o o bé que una persona o entitat sòcia t'apadrini. Si coneixes algun soci, et pot deixar el seu número de soci perquè puguis contractar la llum sense associar-te.

Una vegada ja t'has associat, per a afegir un contracte de llum al teu nom només has d'emplenar el formulari de contractació (podràs accedir al formulari fent clic a “contractar” sobre la tarifa que triïs). Per a això t'anirà bé tenir una factura de llum actual per a consultar les teves dades. Si no pots aconseguir una factura de llum anterior, hauràs de tenir a mà el codi CUPS.
En aquest article t'expliquem què és i com pots aconseguir-lo.

Una vegada hagis contractat rebràs la documentació en el correu electrònic que proporcions durant el formulari de contractació.

Si tens algun dubte, reclamació, error o problema, pots contactar amb nosaltres.