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Ohiko galderak
Puedes contratar una tarifa por periodos, con precios establecidos previamente y diferentes periodos horarios de energía, o puedes contratar una tarifa indexada, que depende del precio de la energía en el mercado mayorista diario y que, por lo tanto, cambia de precio cada día cada hora.
Actualmente, en Som Energia ofrecemos el servicio de comercialización de electricidad 100% renovable para toda clase de tarifas: desde el ámbito doméstico, también para comunidades vecinales, hasta el ámbito de empresa o industria, alta tensión y puntos especiales de carga de vehículos eléctricos de acceso público.
Puedes ver las Condiciones generales de contratación para la comercialización de electricidad de Som Energia en este botón. Son las condiciones que se aplican para las tarifas por periodos.
El contrato dura un año desde la contratación y, pasado este tiempo, se renueva automáticamente si no manifiestas lo contrario. No hay una permanencia mínima, puedes resolverlo en cualquier momento sin ninguna penalización.
Si después de contratar te arrepientes o tus circunstancias cambian, puedes cancelar la contratación. Es decir, tienes derecho de desistimiento y puedes dar de baja los servicios en los 14 días naturales desde la fecha del contrato.
Para hacerlo, debes notificarlo:
- Por correo electrónico a comercialitzacio@somenergia.coop,
- Por correo postal a:
SOM ENERGIA, SCCL
c/ Riu Güell, 68,
17005 Girona - A través de cualquiera de las vías de contacto que encuentras en nuestra web.
Para ello, puedes utilizar el texto que encontrarás en esta plantilla.
Consecuencias del desistimiento: Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, si los hubiera, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión. Realizaremos el reembolso sin que suponga ningún coste para ti y utilizando el mismo método de pago que empleaste en la transacción inicial, salvo que nos indiques lo contrario.
En caso de que el suministro de electricidad ya esté activo, deberás abonar el consumo correspondiente a los días en que te hayamos prestado el servicio, así como el resto de costes asociados a la contratación y, si procede, a la reposición de la situación anterior.