Haz como toda la Peña

Para conocer todos los detalles de tu contrato, puedes consultar los documentos oficiales según la modalidad que elijas:

• Condiciones generales de contratación: Son las cláusulas que se aplican a todos los contratos de la cooperativa (tanto para la tarifa periodos como para la tarifa indexada). Ver Condiciones generales (PDF)
• Condiciones específicas de la Tarifa Indexada: Si optas por la modalidad de precio variable (tarifa indexada), se aplican estas condiciones adicionales a las generales. Ver Condiciones específicas tarifa indexada (PDF)

El contrato dura un año desde la contratación y, pasado este tiempo, se renueva automáticamente si no manifiestas lo contrario. No hay una permanencia mínima; puedes resolverlo en cualquier momento sin ninguna penalización.

Si después de contratar te arrepientes o tus circunstancias cambian, puedes cancelar la contratación. Es decir, tienes derecho de desistimiento y puedes dar de baja los servicios en los 14 días naturales desde la fecha del contrato. 

Para hacerlo, debes notificarlo: 

• Por correo electrónico a comercialitzacio@somenergia.coop,
• Por correo postal a:
  SOM ENERGIA, SCCL
  c/ Riu Güell, 68,
  17005 Girona
• A través de cualquiera de las vías de contacto que encuentras en nuestra web.

Para ello, puedes utilizar el texto que encontrarás en esta plantilla. 

Consecuencias del desistimiento: Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, si los hubiera, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión. Realizaremos el reembolso sin que suponga ningún coste para ti y utilizando el mismo método de pago que empleaste en la transacción inicial, salvo que nos indiques lo contrario.

En caso de que el suministro de electricidad ya esté activo, deberás abonar el consumo correspondiente a los días en que te hayamos prestado el servicio, así como el resto de costes asociados a la contratación y, si procede, a la reposición de la situación anterior.

Aunque ambas figuras son imprescindibles para impulsar la transición energética, existen matices importantes:

• Ser usuario/a es el motor diario: consiste en elegir que tu factura de la luz sirva para apoyar la energía 100% verde.
• Ser socio/a es ir un paso más allá: es formar parte de la gobernanza y tener acceso a las herramientas de transformación de la cooperativa; por ejemplo, tener voz y voto en la Asamblea General o participar en proyectos de generación renovable.