Fes com tota la Penya

Per conèixer tots els detalls del teu contracte, pots consultar els documents oficials segons la modalitat que triïs:

• Condicions generals de contratació: Són les clàusules que s'apliquen a tots els contractes de la cooperativa (tant per a la tarifa períodes com per a la tarifa indexada). Veure Condicions generals (PDF)
• Condicions específiques de la Tarifa indexada: Si optes per la modalitat de preu variable (tarifa indexada), s'apliquen aquestes condicions addicionals a les generals. Veure Condicions específiques tarifa indexada (PDF)

El contracte dura un any des de la contractació i, passat aquest temps, es renova automàticament si no manifestes el contrari. No hi ha una permanència mínima; pots resoldre'l en qualsevol moment sense cap penalització.

Després de contractar-nos, si te'n penedeixes o les teves circumstàncies canvien, pots cancel·lar la contractació. És a dir, tens dret de desistiment i pots donar de baixa els serveis en els 14 dies naturals des de la data del contracte. 

Per fer-ho, ens ho has de notificar:  

• Per correu electrònic  a comercialitzacio@somenergia.coop,
• Per correu postal a:
  SOM ENERGIA, SCCL
  c/ Riu Güell, 68,
  17005 Girona
• A través de qualsevol de les vies de contacte que trobes al nostre web.

Per a això, pots utilitzar el text que trobaràs en aquesta plantilla.

Conseqüències del desistiment: Et reemborsarem tots els pagaments rebuts, si n'hi ha, en un termini màxim de 14 dies naturals a partir de la data en què ens comuniquis la teva decisió. Farem el reemborsament sense que suposi cap cost per a tu i utilitzant el mateix mètode de pagament que hagis emprat en la transacció inicial, tret que ens indiquis el contrari.

En cas que el subministrament d'electricitat ja estigui actiu, hauràs d'abonar el consum corresponent als dies en què t'hàgim prestat el servei, així com la resta de costos associats a la contractació i, si escau, a la reposició de la situació anterior.

Tot i que ambdues figures són imprescindibles per impulsar la transició energètica, hi ha matisos importants:

• Ser usuari/a és el motor diari: és triar que la teva factura de la llum serveixi per donar suport a l’energia 100% verda.
• Ser soci/sòcia és anar un pas més enllà: És formar part de la governança i tenir accés a les eines de transformació de la cooperativa, com per exemple tenir veu i vot a l’Assemblea General o participar en projectes de generació renovable.